Come Presentare un Reclamo a Farmaè: Guida Completa

Se hai avuto un problema con un ordine o un servizio di Farmaè e vuoi presentare un reclamo, questa guida ti spiegherà tutti i passaggi per contattare il servizio clienti in modo efficace.

Come Contattare il Customer Care di Farmaè

Farmaè offre diversi canali per presentare reclami o richieste. Ecco i principali metodi:

1. Modulo Online sul Sito Ufficiale

Puoi compilare il modulo di contatto direttamente sul sito di Farmaè:

1. Visita www.farmae.it
2. Cerca la sezione “Assistenza Clienti” o “Contatti”
3. Inserisci i tuoi dati e descrivi il problema nel modulo
4. Invia la richiesta e attendi una risposta via email

2. Contatto via Social Media (Facebook e Instagram)

Se preferisci un contatto più diretto, puoi scrivere un messaggio privato su:

• Facebook: Farmaè Official
• Instagram: @farmae_official

3. Chiamare il Numero Verde

Puoi contattare il servizio clienti al numero:
? 800 953 333 (gratuito da telefono fisso e mobile)

4. Inviare una Email

Scrivi a:
✉️ [email protected]
Per questioni sulla privacy:
? [email protected]

5. Inviare una PEC (Posta Elettronica Certificata)

Per reclami formali, usa l’indirizzo PEC:
? [email protected]

Come Presentare un Reclamo su Trustpilot per Farmaè

Se hai avuto un’esperienza negativa con Farmaè e vuoi condividere la tua recensione o segnalare un problema, puoi farlo anche su Trustpilot, la piattaforma indipendente di recensioni online. Ecco come procedere:

Come Scrivere una Recensione o Reclamo su Trustpilot

1. Visita la pagina di Farmaè su Trustpilot:
   ? https://it.trustpilot.com/review/www.farmae.it
2. Clicca su “Scrivi una recensione” (se non hai ancora lasciato una valutazione)
3. Assegna un voto da 1 a 5 stelle in base alla tua esperienza
4. Descrivi in dettaglio il problema (es. ritardo nella consegna, prodotto difettoso, servizio clienti poco efficiente)
5. Pubblica la recensione

Perché Segnalare su Trustpilot?

• È pubblico: altre persone possono vedere il feedback e valutare se affidarsi a Farmaè
• Spinge l’azienda a rispondere: spesso le aziende rispondono alle recensioni negative per risolvere il problema
• Aiuta altri consumatori a fare scelte informate

Se hai già contattato Farmaè senza ottenere risposta, lasciare una recensione su Trustpilot può essere un modo efficace per ottenere una soluzione più velocemente.

Informazioni Utili su Farmaè

• Azienda: Farmaè fa parte di Talea Group S.p.A.
• Sede Legale: Viareggio (LU)
• Spedizioni e Resi: Tutte le info sono disponibili nella sezione dedicata sul sito

FAQ – Domande Frequenti

1. Quanto tempo ci vuole per una risposta?

Di solito, Farmaè risponde entro 24-48 ore lavorative.

2. Cosa fare se non ricevo risposta?

Prova a richiamare il numero verde o invia un promemoria via email.

3. Posso annullare un ordine dopo averlo effettuato?

Sì, ma devi contattare immediatamente il servizio clienti.

4. Come faccio a restituire un prodotto?

Consulta la pagina “Resi e Rimborsi” sul sito o chiedi assistenza.

Esempio di Reclamo Scritto

Ecco un modello per una email o modulo di reclamo:

Oggetto: Reclamo per ordine n. [NUMERO ORDINE]

Testo:
“Buongiorno,
ho effettuato un ordine sul vostro sito il [DATA] con numero [NUMERO ORDINE]. Purtroppo, ho riscontrato il seguente problema: [DESCRIVI IL PROBLEMA].
Chiedo cortesemente un riscontro per la risoluzione.
Cordiali saluti,
[NOME E COGNOME]
[TELEFONO PER RICONTATTO]”

Conclusione

Presentare un reclamo a Farmaè è semplice grazie ai diversi canali disponibili. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, visita il sito ufficiale:
? www.farmae.it